کمیته امداد امام خمینی (ره) به عنوان یکی از مهم ترین نهادهای حمایتی کشور، درسال های اخیر به منظور ارتقای شفافیت، تسهیل دسترسی به خدمات و افزایش کارایی، از راهکارهای فناورانه متعددی بهره گرفته است. به کارگیری راهکارهای فناورانه از سوی مددجویان، نقش تعیین کنندهای در موفقیت یا ناکامی خدمات کمیته امداد دارد. هدف پژوهش حاضر، تبیین نقش راهکارهای فناورانه در تقویت رابطه و اعتمادسازی میان کمیته امداد و مددجویان با تاکید بر نقش روابط اعتمادساز میان مددکاران و مددجویان می باشد. این پژوهش از نوع کاربردی و با روش توصیفی و تحلیلی انجام می شود. جامعه آماری شامل کلیه مددجویانی است که به صورت فعال تحت پوشش کمیته امداد در استان سیستان بلوچستان شهر زاهدان قرار دارند و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران حدود 160 نفر برآورد شده است. روش نمونه گیری طبقه ای ساده تصادفی بوده و داده ها با آزمون همبستگی پیرسون، رگرسیون چند گانه مورد تحلیل قرار گرفتند. برای گردآوری داده های کمی از پرسشنامه محقق ساخته برگرفته از مطالعات مایر و همکاران(2018) استفاده شد. نتایج حاکی از آن بود که بین تمام مولفه های راهکارهای فناورانه با مولفه های تقویت رابطه و اعتمادسازی مددجویان رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد. همچنین تحلیل رگرسیون نشان داد که مولفه شفافیت فناورانه سهم معناداری در پیش بینی اعتمادسازی در مددجویان دارد.

راهکارهای فناورانه تقویت رابطه اعتمادسازی کمیته امداد